1. Lo sviluppo dell'impresa e la Direzione risorse umane
• Il ruolo dello Human Resources Management

2. L'impresa affronta il mercato
• Il mercato, l'impresa e l'organizzazione • Le risorse umane e la competitività del mercato • L'internazionalizzazione e le competenze delle risorse umane • La cultura aziendale e il progetto comune

3. L'evoluzione degli stili di gestione del personale
• La razionalità e la scientificità del management • Il ruolo delle Relazioni umane nell'impresa • Le risorse diventano umane • Le risorse umane e le competenze per il cambiamento • La gestione del cambiamento • Le risorse umane e la qualità delle competenze • La cultura dell'organizzazione • Lo scambio di vantaggi • Le risorse umane: dal carattere organizzativo alla struttura sociale • L'etica aziendale • La responsabilità sociale delle imprese

4. L'evoluzione della funzione del personale e il contesto sociale
• Le politiche e l'organizzazione del personale • L'evoluzione della funzione del personale e delle relazioni industriali • Fino agli anni 50: ruolo amministrativo/normativo • Anni 60: aumento dell'identità e dei compiti • Anni 70: gestione della conflittualità sindacale • Anni 80: coinvolgimento nelle decisioni del vertice aziendale • Dagli anni 90: ruolo strategico per affrontare il mercato

5. La struttura organizzativa
• La struttura organizzativa e l'organigramma • I modelli tradizionali di struttura organizzativa • L'organizzazione per processi • Un modo diverso di lavorare: il network • I ruoli aziendali • La job description, il job profile, la job analysis • La job evaluation • Il ciclo di pianificazione, gestione e sviluppo delle risorse umane • Il ruolo della Direzione risorse umane nella gestione del cambiamento

6. La selezione del personale
•La necessità di assumere • Il job posting • L'organizzazione interna per la selezione • Le motivazioni ad assumere • La posizione vacante e il profilo del candidato ideale • L'organizzazione della selezione • L'attività di reperimento delle candidature • L'attività di selezione • Focus: i test di selezione • Focus: il colloquio di selezione • Focus: la scelta della persona da assumere • Il servizio di outplacement • Il temporary manager • Le aspettative dei giovani e l'employer branding • Le modalità per agevolare l'inserimento in azienda • La retention e l'engagement del personale • La gestione delle dimissioni • La conferma del superamento del periodo di prova

7. La sottrazione del personale
• Gli obiettivi della formazione • La formazione come processo • L'analisi dei bisogni formativi • La progettazione degli interventi • La conduzione • Il monitoraggio e la valutazione dei risultati ottenuti • La formazione interaziendale • La formazione internazionale • La formazione a distanza • La formazione delle giovani generazioni • I centri di formazione aziendali • L'associazione dei formatori

8. La gestione e lo sviluppo delle risorse umane
• Il ciclo di pianificazione, gestione, valutazione e sviluppo del personale • Le tipologie e le finalità delle valutazioni • La valutazione delle posizioni • La valutazione delle prestazioni • La valutazione del potenziale • La valutazione delle competenze • Lo sviluppo e i percorsi di carriera

9. La politica retributiva
• La definizione e gli obiettivi della politica retributiva • Le modalità per attuare la politica retributiva • Le indagini retributive • Il total reward

10. La comunicazione interna
• Lo sviluppo della funzione Comunicazione interna • La collocazione organizzativa della comunicazione interna • Le politiche e le strategie di comunicazione interna • Gli obiettivi della comunicazioni interna • I flussi della comunicazione interna • I pubblici della comunicazione interna • Gli strumenti per comunicare all'interno • Focus: le analisi di clima • Il piano di comunicazione interna • Le associazioni professionali per i comunicatori

11. Lo sviluppo personale: la disponibilità all'apprendimento
• L'apprendimento e l'arricchimento del lavoro • La disponibilità all'apprendimento in rapporto al cambiamento del mercato • Le modalità per l'apprendimento continuo e l'autosviluppo • I programmi aziendali per il miglioramento delle competenze • Le alleanze strategiche per l'apprendimento • L'integrazione delle risorse umane • Lo sviluppo dei comportamenti organizzativi

12. Lo sviluppo personale: abilità e competenze
• Saper comunicare efficacemente • Saper gestire le persone ed esprimere leadership • Saper delegare • Saper essere coach • Saper negoziare • Saper ascoltare con assertività • Saper gestire il gruppo di lavoro • Saper risolvere i problemi • Saper organizzare il tempo • Saper essere creativi