Questo nuovo Manuale, aggiornato e completo, risponde pienamente alle esigenze di professionalità e di cultura turistico economica necessarie per mantenere un alto livello qualitativo nel settore della produzione e della distribuzione dei prodotti turistici.
Strumento di facile consultazione, indispensabile per tutti coloro che già esercitano o intendono intraprendere questa attività, è così dettagliatamente organizzato:
1. |
Legislazione in materia di turismo. |
2. |
T.O. e ADV in Italia e in Europa. |
3. |
Economia aziendale. |
4. |
Pianificare l’agenzia di viaggi. |
5. |
Gestione e organizzazione di un’agenzia di viaggi e turismo.
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6. |
Funzioni e responsabilità delle unità organizzative. |
7. |
Aspetti di marketing operativo e tecniche di vendita. |
8. |
Macro aree di attività agenziale e segmentazioni nel turismo.
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9. |
Integrazione e aggregazione. |
10. |
Aspetti normativi e problemi di gestione e organizzazione. |
11. |
Il settore ricettivo. |
12. |
Il trasporto aereo. |
13. |
Il trasporto ferroviario. |
14. |
Il trasporto marittimo. |
15. |
Autobus, trasporto pubblico e turismoi. |
16. |
Formalità doganali e valutarie. |
17. |
La carta di credito. |
18. |
Turismo ed assicurazioni. |
19. |
Turismo e Unione Europea. |
20. |
Federazioni e associazioni di categoria. |
21. |
Organizzazione turistica pubblica. |
22. |
Fiere e borse turistiche. |
23. |
Geografia turistica. |
24. |
Cenni di climatologia. |
25. |
Cenni di profilassi sanitaria per i viaggi all’estero. |
26. |
Problemi di psicologia e ricerca sociologica. |
27. |
Informatica e telematica al servizio del turismo. |
Glossario e strumenti di marketing.
Appendice legislativa. |
 A. Biella, imprenditore, docente, direttore tecnico, fra i soci fondatori di Buon Viaggio Spa, network di agenzie viaggi.
G. Borzini, giornalista, consulente turistico, esperto in marketing e comunicazione.
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