L'OPERATORE SOCIO-SANITARIO

Indispensabile per la formazione di base e la preparazione ai concorsi, questo Manuale fornisce una completa ed efficace metodologia di apprendimento che permette di sviluppare i concetti teorici, valutare le conoscenze e le capacità acquisite, analizzare le competenze attraverso casi specifici.

Di agevole lettura e facile consultazione, la terza edizione di questo apprezzatissimo volume si presenta del tutto esaustiva sia sul piano concettuale che operativo, organizzata razionalmente in tre parti:

PARTE PRIMA	L’ORGANIZZAZIONE SANITARIA E SOCIO-ASSISTENZIALE 1. Legislazione e organizzazione sanitaria. 2. Il Servizio Sanitario Nazionale Le Aziende Sanitarie. 3. L’integrazione degli interventi sociali e sanitari e la rete dei servizi La rete dei servizi per l’anziano. IL QUADRO GIURIDICO E CONCETTUALE DI RIFERIMENTO DELL'OPERATORE SOCIO-SANITARIO 1. Le figure di supporto: evoluzione, profili, normativa di riferimento e attività. 2. L’operatore socio-sanitario (OSS) Analisi del “profilo” dell’operatore socio-sanitario. 3. La formazione complementare dell’OSS. 4. L'integrazione dell'OSS nei processi assistenziali e con le altre figure professionali. 5. L’équipe assistenziale. 6. Le professioni sanitarie e sociali. 7. L’attribuzione di atti e il processo della delega nell’assistenza infermieristica e sanitaria. 8. Il rapporto di lavoro nel pubblico impiego La disciplina del rapporto di lavoro. Diritti e doveri del dipendente. 9. La responsabilità dell’operatore socio-sanitario. 10. Aspetti etici e deontologici I diritti dell’uomo • Il consenso informato. • Segreto professionale e tutela della privacy. • La contenzione.
PARTE SECONDA	LA PERSONA E L'IDENTIFICAZIONE DEI BISOGNI 1. La persona. 2. L’ambiente. 3. La salute. 4. I bisogni fondamentali delle persone I bisogni secondo Maslow. La classificazione dei bisogni secondo V. Henderson. L’identificazione dei bisogni. LA COMUNICAZIONE 1. La comunicazione efficace. 2. Il linguaggio non verbale. 3. La comunicazione interpersonale in ambito sanitario L’osservazione. L’ascolto. La relazione di aiuto. 4. Il gruppo. 5. La sindrome del burnout. ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO SANITARIO E SOCIALE 1. L’organizzazione del lavoro in sanità. 2. L’organizzazione dell’assistenza Modello di tipo funzionale o per compiti. Modello per piccole équipe. Primary nursing. Case management. LAVORARE PER OBIETTIVI 1. Il processo d’assistenza infermieristica Accertamento o raccolta dati. La diagnosi: identificazione dei problemi. L’identificazione degli obiettivi e la pianificazione. L’attuazione. La valutazione. 2. Metodologia del lavoro nelle strutture socio-assistenziali e utilizzo del PAI (Piano di Assistenza Individualizzato). 3. Gli strumenti per la valutazione: le scale. 4. Le cure domiciliari. IL SISTEMA INFORMATIVO E LA DOCUMENTAZIONE 1. La documentazione sanitaria. 2. Linee guida, protocolli e procedure. LA QUALITA' E L'ACCREDITAMENTO 1. La qualità. 2. L’accreditamento.
PARTE TERZA	L’ACCOGLIENZA DELLA PERSONA 1. L’accoglienza del paziente in ospedale. PROMUOVERE LA SICUREZZA DELL'AMBIENTE DI LAVORO 1. La salute e la sicurezza nell'ambiente di lavoro La valutazione dei rischi. Il Servizio di prevenzione e protezione. I diritti dei lavoratori. La gestione delle emergenze. L'uso dei dispositivi di protezione individuale. La sorveglianza sanitaria. 2. I rischi professionali in ambito sanitario Il rischio biologico. Il rischio chimico. Il rischio fisico. Il rischio procedurale-organizzativo • La movimentazione manuale dei carichi. • Il lavoro notturno. PROMUOVERE LA SICUREZZA DELL'AMBIENTE E DELLA PERSONA 1. L'igiene. 2. Il microclima. 3. Il rischio biologico (infettivo) La prevenzione delle infezioni. L'ASSISTENZA ALLA PERSONA 1. Assistenza alla persona sottoposta ad intervento chirurgico Assistenza preoperatoria U.O. di chirurgia. Preparazione preoperatoria del paziente. La preparazione del paziente nel giorno dell’intervento. Prevenzione delle infezioni: preparazione preoperatoria della cute. Esecuzione della tricotomia. Applicazione delle calze elastiche. Assistenza postoperatoria Trasferimento del paziente alla sala di cure postanestesiologiche. Accoglienza del paziente nell’U.O. Le ferite. Le medicazioni chirurgiche. Idratazione e nutrizione per via orale. Mobilità e cura di sé. Collaborare per una medicazione. 2. Collaborare nella prevenzione e gestione delle lesioni da pressione Lesioni da pressione. Caratteristiche sedi cutanee. Processo di stadiazione. Raccomandazioni per la prevenzione. Fattori di rischio. Modalità per ridurre la pressione. Presidi per ridurre la pressione. Trattamento della lesione. Prevenzione delle infezioni. 3. Collaborare nella prevenzione del rischio di caduta. 4. Assistenza alla persona anziana Cause dell’invecchiamento. Classificazione dell’invecchiamento. Fattori di rischio. 5. Assistenza alla persona con handicap Conseguenze psichiche e sociali dell’handicap. 6. Assistenza alla persona morente Il malato terminale e l’Hospice. Le cure palliative. L’Organizzazione e la gestione dell’Hospice. Cura del corpo dopo la morte: la composizione della salma. 7. Aiutare nell’alimentazione Aiutare un adulto nell’alimentazione. Garantire l’alimentazione. Collaborare nell’introduzione e gestione del sondino nasogastrico/Nutrizione enterale. Collaborare all’inserimento del sondino nasogastrico (N.E.). Collaborare nella gestione in caso di mantenimento in sede della sonda. Collaborare nella rimozione del sondino. Nutrizione enterale (N.E.). 8. Aiutare nell’eliminazione Eliminazione urinaria. Alterazione della composizione dell’urina. Procedure per esami sulle urine. Raccolta delle urine tramite condom. Eliminazione intestinale. Garantire la cura di sé e il comfort: utilizzo della padella. Garantire l’eliminazione urinaria: collaborazione nell’introduzione e gestione del catetere vescicale. 9. Cura della persona Garantire la cura di sé e il comfort (le cure igieniche). Rifacimento letto libero/Rifacimento letto occupato. Bagno/doccia/bagno a letto (le cure igieniche). Igiene del cavo orale. 10. Bisogno di muoversi Collaborare nel garantire la mobilizzazione della persona Posizionamento/mobilizzazione a letto della persona. Mobilizzazione della persona. Trasferimento di un paziente su di una sedia a rotelle. Alzata dal letto alla carrozzina (paziente emiplegico). 11. Collaborare nella rilevazione di segni e sintomi Collaborare nella rilevazione della temperatura corporea. Collaborare nella rilevazione del polso. Collaborare nella rilevazione della pressione arteriosa incruenta. Collaborare nella rilevazione della respirazione. 12. Collaborare nella corretta applicazione delle prescrizioni terapeutiche: l’assunzione dei farmaci Conservazione dei farmaci. Aiutare nell’assunzione dei farmaci. NORME DI PRIMO SOCCORSO 1. Conoscenze generali. 2. Rianimazione cardiopolmonare. 3. Procedure Basic Life Support (BSL). Il supporto di base delle funzioni vitali.
»	VALUTAZIONI DI APPRENDIMENTO Valutazione apprendimento di Parte Prima (51 domande aperte e a risposta multipla). Valutazione apprendimento di Parte Seconda (40 domande aperte e a risposta multipla). Valutazione apprendimento di Parte Terza (86 domande aperte e a risposta multipla). 20 casi clinici per i quali evidenziare competenze richieste ed interventi da attuare.

P. Di Giacomo, Infermiera, ostetrica, dottoressa in scienze infermieristiche ed ostetriche, professore a contratto di scienze infermieristiche ed ostetriche.
M. Montalti, Dottoressa in scienze infermieristiche ed ostetriche, professore a contratto di Infermieristica e di Introduzione alla metodologia della ricerca infermieristica.