Novità febbraio 2008
Informazione,
tutela,
partecipazione
Volume di pagine 186
al prezzo speciale
on line di euro 17,10
anziché euro 19,00
COMUNICAZIONE E SALUTE
Comunicare è un'abilità che può essere appresa attraverso la formazione e non - com'è radicato pensare - naturale conseguenza di anni di "pratica" sul campo.
Le conoscenze delle dinamiche della comunicazione e le competenze comunicative sono oggi più che mai richieste a chi opera nel mondo della salute.
Questa nuova opera illustra la comunicazione del Professionista Infermiere in tutte le sue sfaccettature, analizzata e approfondita quale strumento di gestione delle relazioni e di potenziamento del livello di assistenza e soddisfazione della persona assistita e della sua famiglia.
Componente essenziale della terapia, la relazione assume dimensione di sostegno e di aiuto attraverso il counselling, per guidare, orientare e sostenere il paziente, portandolo alla partecipazione condivisa del processo assistenziale.
Prezioso perché incentrato sulle caratteristiche peculiari e distintive delle differenti tipologie di comunicazione, il volume si presenta così organicamente strutturato:
1. LA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE: NORMATIVA DI RIFERIMENTO.
2. LA COMUNICAZIONE NELLE ORGANIZZAZIONI
• L'evoluzione della comunicazione nelle organizzazioni secondo le teorie
della Direzione e del Management.
3. LA COMUNICAZIONE ORGANIZZATIVA IN SANITA'
• Il livello micro.
• Il livello delle interdipendenze organizzative.
• Il livello macro.
• Il livello esterno.
• Il livello istituzionale.
4. LA COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DELLA MISSION E DEI VALORI AZIENDALI NEI CONTESTI
ORGANIZZATIVI SANITARI
• Il titolo.
• I concetti chiave.
• Comunicazione mission e valori.
• Il ruolo delle figure con funzioni organizzative e gestionali nella
definizione e comunicazione di mission e vision.
• Il livello istituzionale.
5. LA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE: MARKETING E UFFICIO STAMPA.
6. L'UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO.
7. LA COMUNICAZIONE E IL RISPETTO DELLA PRIVACY
• Il codice della privacy.
• Privacy e funzione del Garante.
• Privacy e pubblica amministrazione.
• Le leggi sulla trasparenza e semplificazione nella P.A.
• Le regole di condotta prescritte dal Garante per gli operatori sanitari,
nel rispetto della dignità delle persone ricoverate.
8. LA COMUNICAZIONE PER IL CONSENSO
• Informazione e comunicazione.
• Relazione comunicativa e libero consenso.
• Le parole hanno un significato?
9. IL RUOLO DELL'INFERMIERE NEL PROCESSO COMUNICATIVO SANITARIO
• La comunicazione nei contesti organizzativi sanitari.
10. LA SPECIFICITA' DELLA RELAZIONE TERAPEUTICA
• Il counselling e la relazione professionale come terapia.
• L'orientamento.
• L'ascolto: da passivo a terapeutico.
11. LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE PER GLI OPERATORI DELLA SALUTE
• Il contesto assistenziale.
• La comunicazione interpersonale.
• La relazione d'aiuto.
• Preparare la relazione.
12. COMUNICAZIONE E INFORMAZIONE IN ONCOLOGIA
• Saper informare per curare: spezzare il mito del cancro.
• Come comunicare la diagnosi di cancro.
• Il colloquio informativo.
• La comunicazione in oncologia.
13. LA COMUNICAZIONE TRA CULTURE NEI CONTESTO DI CURA
• Difficoltà e incomprensioni nella relazione con l'utente immigrato.
14. COMUNICAZIONE E COMPLESSITA'
• Il sistema famiglia e il sistema cura.
• L'approccio sistemico.
A cura di:
» G. Muttillo, coordinatore didattico e docente del Corso di laurea
in infermieristica e del Master in infermieristica e ostetricia legale
e forense dell'Università degli studi di Milano, presidente di Collegio
IPASVI interprovinciale.
» E. Crotti, consulente nell'area della comunicazione, formatore,
collabora per le relazioni esterne con Collegio IPASVI interprovinciale.
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COMUNICAZIONE E SALUTE
Maggioli Editore - Novità febbraio 2008
Pagine 186 - F.to cm. 17x24 - ISBN 4552.8
al prezzo speciale di euro 17,10
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• Per ogni ulteriore informazione in merito alla presente promozione contatti il Servizio Clienti Maggioli Editore al NUMERO VERDE 800-846061.
• Ai sensi del D.Lgs. 22.5.1999, n. 185, art. 5, Lei ha facoltà di esercitare il diritto di recesso, restituendo il prodotto acquistato entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del medesimo.