Novità dicembre 2008

LE INFORMAZIONI
E GLI OPERATORI SANITARI

Aumentano i costi della sanità senza che ne aumentino le risorse, tanto che si sente la necessità di sviluppare sistemi multidimensionali di misurazione e controllo della performance, il raggiungimento dei migliori risultati possibili a parità di disponibilità confrontando i risultati ottenuti con ciò che il sistema dovrebbe essere in grado di raggiungere avendo i mezzi a disposizione.

Far funzionare i sistemi di misurazione, come ad esempio gli indicatori, è assolutamente indispensabile in un sistema sanitario, come il nostro, accessibile a tutti senza discriminazioni di reddito, di genere o di anagrafe.

Fondamentale in questo contesto risulta il ruolo dell'infermiere, soprattutto a livello di coordinamento e dirigenza, per integrare le informazioni tra di loro, misurare e valutare le performance proprie, delle Unità Operative e dei collaboratori, utilizzando al meglio gli indicatori o imparando a costruirne ex novo e ad hoc.

Questo nuovo manuale spiega, in modo chiaro ed esaustivo, come utilizzare dati e informazioni, cos'è e come si costruisce un indicatore, come si formula un progetto, come si analizza il contesto, come si leggono e interpretano i dati, come si passa dal dato all'indicatore, nel dettaglio di sette capitoli:

1. Misurare per decidere
› La valutazione delle prestazioni.
› L'evoluzione della definizione delle performance nella Pubblica Amministrazione.
› L'efficacia e l'efficienza.

2. Sistemi informativi sanitari
› Il Sistema informativo.
› Il Sistema informativo aziendale.
› Dati e informazioni: l’evoluzione dei Sistemi informativi.
› Il Sistema informativo sanitario nazionale.
› Il Sistema informativo sanitario: scenario e prospettive.
› Riferimenti normativi.
› Il Sistema informativo sanitario di ASL.
› Esempi di Sistemi informativi: il SIO ed il SIAS.
› Flussi informativi diretti al Ministero della Salute.
› Altri esempi di sistemi e flussi informativi.
› I Flussi informativi derivanti dagli Ambulatori infermieristici: esperienza della ASL Roma B.

3. Usi strategici delle informazioni
› Leggere il rapporto tra domanda, offerta e bisogno attraverso l'analisi della domanda soddisfatta.
› I LEA e l’appropriatezza dell’offerta.
› Far aumentare la consapevolezza degli utenti sulle caratteristiche dell’offerta.
› Una risposta concreta alla domanda di salute: il Piano strategico aziendale.

4. Gli indicatori
› Gli indicatori.
› La definizione degli indicatori di performance.
› Indicatori sanitari.
› Indicatori sanitari: riferimenti normativi.
› Gli indicatori nella valutazione delle prestazioni.
› Costruzione di un indicatore.

5. Il processo di budgeting
› Significato e contenuti del controllo di gestione.
› Centri di responsabilità e Centri di costo.
› Descrizione del processo di budgeting.
› Implementazione di una scheda budget e creazione di indicatori.
› Attuazione del processo di budgeting e ruolo del coordinatore infermieristico: uno studio per conoscere la situazione a Roma.

6. Come costruire un progetto
› Ciclo di vita del progetto.
› Ideazione e attivazione del progetto.
› Analisi del contesto.
› Formulazione del progetto.
› Il Project Management.

7. Come leggere e interpretare i dati di una tabella o di un grafico
› La tabella.
› Il grafico.
› Lettura di una tabella.
› Interpretazione dei dati di una tabella o di un grafico.

A. Maccari, docente al master di primo livello in Management Infermieristico dell'Università degli Studi di Tor Vergata, referente aziendale per il Sistema Informativo dell'Assistenza Specialistica ambulatoriale presso Laziosanità-Agenzia di Sanità Pubblica, lavora presso la UOC Sistemi Informativi Sanitari della ASL Roma B.
G. Romigi, dottore in Scienze della formazione e infermieristiche, lavora presso il DAP dell'ASL Roma C, coordinatore e tutor al corso di laurea in Infermieristica e ai master di primo livello in Management Infermieristico in Sanità pibblica dell'Università degli Studi di Tor Vergata.

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LE INFORMAZIONI E GLI OPERATORI SANITARI
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